چرا باید رتبه بازخورد آمازون خود را در سال 2023 بهبود بخشید؟
رتبه بازخورد آمازون خود را بهبود بخشید
شما به عنوان یک فروشنده آمازون قطعاً با رتبهبندی بازخورد آشنا هستید. این رتبهبندی، مانند کارت گزارش شخصی است که از خریداران شما دریافت میکنید و از اهمیت بسیاری برخوردار است.
اما دلیلی وجود دارد که بسیاری از فروشندگان نمیتوانند بازخورد مناسبی دریافت کنند؛ به علت اینکه ممکن است بیش از حد روی قسمتهایی از فروش مانند دریافت نظرات محصول تمرکز کنند و از دریافت بازخورد شخصی و بهتر صرف نظر کنند. در واقع، بازخورد فروشنده به همان اندازه قدرتمند است که بررسیهای محصول هستند و برای رونق کسب و کار شما بسیار حیاتی است.
در این مقاله، تلاش داریم در خصوص بازخورد فروشنده در آمازون و اهمیت آن صحبت کنیم و نشان دهیم که چه کارهایی میتوانید برای بهبود بازخورد خود انجام دهید.
با دانستن بازخورد فروشنده و ارتباط آن با رشد کسب و کارتان، انگیزهای برای بهبود کار خود خواهید داشت.
من آرش ابراهیمی هستم و خوشحال میشم تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید .
5 دلیل که چرا باید بازخورد فروشنده خود را بهبود بخشید
اولویت اصلی تجارت شما در سال جاری، بهبود رتبه بازخورد آمازون است. چرا؟ زیرا بازخورد مثبت به شما اعتبار و اعتماد مصرفکننده میبخشد، فروش را افزایش میدهد، و وفاداری مشتری را پرورش میدهد.
بهترین راه ایجاد اعتماد مشتری، بالا بودن رتبه بازخورد شماست. به این ترتیب به راحتی میتوانید در برابر رقبای خود متمایز شوید، فروش خود را افزایش دهید و بالاترین کیفیت خدمات را به مشتریانتان ارائه کنید.
همچنین، با داشتن رتبه بازخورد بالا، مشتریان قبلی شما را به عنوان مثال موفقیت و محصولات با کیفیت به دیگر مشتریان معرفی میکنند. این به شما فرصتی برای گسترش کسب و کارتان میدهد، به لذت بردن از پیروزیهایتان بپردازید و به اهدافتان نزدیک شوید.
بنابراین، حتی در شرایطی که رقبا به شدت بیرحمانه رقابت میکنند، به دنبال تلاشی برای بهبود رتبه بازخورد خود باشید. این اهداف را برای خود مشخص کنید و با کمال اطمینان و انگیزه پیگیری کنید و به آنچه که شما میخواهید برسید.
5) آمازون می تواند شما را به دلیل رتبه بندی ضعیف جریمه کند
میتوانید با بهبود بازخورد خود به موفقیت و افزایش فروشهای خود در آمازون دست یابید. فروشندگان محترم، برای حفظ رتبه بازخورد فروشنده آمازون خود، باید سعی کنید تا نرخ نقص سفارش را زیر ۱٪ نگه دارید و نرخ بازخورد منفیتان را زیر ۵٪ حفظ کنید. رتبهی بالاتر، به امکان حضور در برنامههای آمازون و افزایش درآمد شما کمک خواهد کرد. با تلاش مداوم برای بهبود رتبه بازخورد، به راحتی میتوانید حریفان خود را شکست دهید و موفقیت بیشتری در آمازون داشته باشید.
چگونه بازخورد فروشنده خود را بهبود بخشید
هیچ کاری نتوانید انجام ندهید؟ این بیشتر از آن است که آن را کنار بگذارید – سعی کنید بیشتر درآمد کسب کنید. بازخورد فروشنده خود را به صورت مرتب بررسی کنید. از نرمافزارهای مثل FeedbackFive توسط eComEngine استفاده کنید. بازخورد مثبت در بلند مدت کمک می کند تا امتیازات منفی دستتان بیشتر نشود. به طبع، باید به دستورالعمل های بازخورد آمازون توجه کنید و هرگز بازخورد تبلیغاتی، زبان توهینآمیز یا غیرقانونی را درج نکنید. در صورتی که نظرات خود را حذف نمی کنند، می توانید برای خودتان درخواست حذف کنید. اگر با مشتری کار کردهاید، رتبه بندی شما را به روز می کنند. بهترین روش پیگیری مودبانه خریدار و درخواست حذف است. به این ترتیب به دوستان خودتان با اطمینان میتوانید از محصولات خود پرس و جو کنید.
در اینجا چند راه دیگر برای دریافت بازخورد بهتر از خریداران وجود دارد:
سفارشات خود را به موقع ارسال کنید، چرا که تأخیر در تحویل، از دلایل اصلی به وجود آمدن بازخورد منفی فروشنده است. با ارسال به موقع، مشتریان خوشحالتان خواهند شد و شاید حتی به دوستانشان نیز از خرید از شما توصیه کنند.
فهرست محصولات خود را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که انتظارات خریداران را به خوبی تأمین میکنید. کامل بودن جزئیات و تصاویر، برای جلب رضایت خریداران بسیار مهم است.
همواره به انبار خود توجه کنید و موجودی محصولات را در دسترس خریداران قرار دهید تا بازخورد منفی ناشی از عدم موجودی کالاها را تجربه نکنید. ارسال کالای صحیح نیز حائز اهمیت است و در صورت اشتباه، توصیه میشود به زودی با خریداران تماس بگیرید و مسئره را حل کنید.
بهتر است بازخورد منفی را به عنوان یک فرصت جهت پیشرفت دید و بهبود فرآیندهای حمل و نقل، فهرستبندی و موجودی در نظر بگیرید. در صورتی که مدیریت بعضی از کالاهایی که مشکل دارند به سختی برایتان قابل انجام است، بهتر است آنها را از فهرست کالای خود حذف کنید تا از آینده مواجه با مشکلات مشابه جلوگیری کنید.
امروز برای بهتر شدن رتبه بندی بازخورد آمازون خود، انگیزه و انرژی انسانی خود را به کار بینید.
برای حفظ حساب کاربری سالم و بزرگتر شدن کسب و کار خود، بازخورد خریداران را جدی بگیرید. اگر به مشکلی بر خوردید و نیاز به راهنمایی دارید، با FeedbackFive تماس بگیرید. این برنامه از سال 2009 به هزاران فروشنده در جهت کسب و کار بهینهتر و رضایت مندی خریداران کمک میکند.
عوامل کلیدی که باید هنگام انتخاب نام فروشنده آمازون در نظر داشته باشید
نام فروشنده آمازون
شما با انتخاب نام مناسب برای فروشندگی در آمازون، میتوانید با مشتریان خود ارتباط خوبی برقرار کنید و به این ترتیب رویای داشتن کسب و کار موفق را در آمازون به واقعیت تبدیل کنید.
بیش از 1.9 میلیون فروشنده فعال در آمازون وجود دارد، که این عدد رو به افزایش است. در سه ماهه گذشته، بیش از 280000 فروشنده جدید به این تعداد افزوده شدهاند.
با توجه به این تعداد اعتبارات، انتخاب نام فروشندگی مهم وضعیتی است که تاثیر مستقیم بر روی محصول شما و برندتان دارد.
پاسخ این است که هر دو مهم هستند!
به یاد داشته باشید که نام فروشنده آمازون شما می تواند شما را در نظر مشتریان بالقوه جدا کند و کمک کند تا از رقبا متمایز شوید. این نام می تواند هویت منسجمی را برای کسب و کار شما ایجاد کند و تلاشهای فهرستبندی و بازاریابی شما را تسهیل کند.
این بسیار مهم است که نامی را انتخاب کنید که قابل تشخیص باشد و تاثیر خوبی بگذارد، بنابراین هنگام انتخاب نام فروشنده آمازون خود، به زمینه کسب و کار خود و برند کلی خود توجه کنید.
همچنین به یاد داشته باشید که نام فروشنده آمازون شما نشان دهنده کسب و کار شما در پلتفرم است و توسط مشتریان بالقوه دیده می شود، بنابراین حتماً باید مناسب باشد و با شناخت محصولات و خدمات شما مطابقت داشته باشد.
با این نکات به خاطر، می توانید نام فروشنده آمازون جذاب و قابل توجهی را ایجاد کنید. همچنین می توانید نتایج خوبی از تلاشهای بازاریابی خود ببینید و برای مشتریان خود به عنوان یک کسب و کار قابل اعتماد شناخته شوید.
شجاعت به شما میآید 🙂
آن را به یاد ماندنی کنید
انتخاب نام فروشنده آمازون یکی از مهمترین گامها در راهاندازی یک کسب و کار موفق و برجسته است. بنابراین، حتماً باید نامی انتخاب کنید که همیشه در ذهن مشتریان شما مانده و به راحتی به یادشان بیاید، حتی اگر خرید نکرده باشند.
نام فروشنده آمازون باید منحصر به فرد و جذاب باشد. باید نامی جذاب و متفاوت که دیدهشدن و بهخاطرسپاری آن در ذهن مشتریان، آسان باشد، انتخاب کنید. همچنین بهتر است از اسامی دیگران کپی نکنید، زیرا این کار میتواند به ضرر کسب و کار شما باشد. بنابراین، همیشه باید نام خاص و خود را انتخاب کنید.
همچنین، باید به این نکته هم توجه کنید که از کلمات مثبت و حرفهای استفاده کنید و از کاراکترهای خاص خودداری کنید، زیرا این پیچیدگی در پیدا کردن محصول شما را بیشتر میکند. در نهایت هم درنظر داشته باشید که هرگز از گستردگی کارهای خود استپ کنید و نام فروشنده آمازون خود را برای آینده نگهداری کنید.
نتیجه
با استفاده از ایده ها و خلاقیت خود، می توانید نام فروشنده آمازونی بسازید که از سایرین متمایز باشد و در ذهن مشتریان شما به خاطر بماند. همچنین، نباید فراموش کنید که انتخاب نام مناسبی که مرتبط با برند شما باشد و در عین حال منحصر به فرد باشد، امری ضروری است. بنابراین، قبل از انتخاب هر نامی باید مطمئن شوید که در آمازون از پیش استفاده نشده است. و در نهایت، برای رسیدن به نتایج بهتر در جستجوی آمازون، کلمات کلیدی مربوط به برند خود را به نام فروشنده خود اضافه کنید.
با استفاده از ابزارهای موجود، مانند SellerApp، می توانید به بهینه سازی فهرست خود، تحقیقات کلمات کلیدی و تلاش های تبلیغاتی خود بپردازید. این ابزار به شما امکان تحلیل دقیقی را می دهد که به شکست دادن رقبا به شما کمک خواهد کرد.
می توانید با مطالعه پست های مرتبط از SellerApp، به بهترین راه حل ها برای مواجهه با چالش های فروش در آمازون دست یابید.
پست های مرتبط:
5 مشکل اصلی که فروشندگان تازه کار آمازون با آن مواجه می شوند
رجیستری برند آمازون 2.0 چیست؟ چگونه کار می کند؟
بهترین هک ها در مورد نحوه رتبه بالاتر در آمازون 2023
چگونه به سوالات مشتریان در آمازون پاسخ دهیم
ما مشتریانمان را بسیار ارزشمند میدانیم و به هر شیوهای که میتوانیم، سعی میکنیم خدمت رسانی بیشتری ارائه دهیم. اندیشه ها و نظرات شما به بلندی های پیشرفت ما کمک میکنند، بنابراین پیامهای شما برای ما امری بسیار اهم و الهام بخش است. ما با کمال افتخار با شما همکاری میکنیم و از همه نظراتی که از شما دریافت میکنیم شور و انگیزه بیشتری به دست آوردهایم. امیدواریم که به بهترین نحوی خدماتی را به شما ارائه دهیم و همیشه همراه شما باشیم.من آرش ابراهیمی هستم و خوشحالم با ما همراه بودید در صورت داشتن هرگونه سوال با ما در ارتباط باشید .