داشبورد اصلی (Home Dashboard)

• از نکات فروشندگی در آمازون داشبورد اصلی، مرکز کنترل فروش شما در آمازون است. در این بخش می‌توانید اطلاعات کلی از قبیل فروش روزانه، موجودی کالاها، پیام‌های مشتریان، و تبلیغات فعال را مشاهده کنید. باید به‌طور منظم این داشبورد را بررسی کنید تا از عملکرد کسب‌وکار خود آگاه باشید. از این بخش همچنین می‌توانید به سایر ابزارهای مدیریت فروش دسترسی داشته باشید.

مدیریت سفارش‌ها (Order Management)

• بخش مدیریت سفارش‌ها به شما اجازه می‌دهد تا تمامی سفارش‌های دریافتی، ارسال‌شده، و بازگشتی را مدیریت کنید. آشنایی با این بخش بسیار مهم است زیرا می‌توانید سفارش‌ها را پیگیری کنید، برچسب‌های ارسال چاپ کنید و وضعیت هر سفارش را بررسی کنید. همچنین، این بخش به شما امکان می‌دهد تا به سرعت به مشکلات مرتبط با سفارش‌ها پاسخ دهید و خدمات بهتری به مشتریان ارائه کنید.

مدیریت موجودی (Inventory Management)

• در بخش مدیریت موجودی می‌توانید موجودی کالاهای خود را بررسی و به‌روزرسانی کنید. این بخش شامل ابزارهایی برای افزودن کالاهای جدید، به‌روزرسانی قیمت‌ها، و مدیریت تبلیغات مرتبط با کالاها است. یکی از نکات مهم در این بخش، بررسی منظم موجودی برای جلوگیری از اتمام ناگهانی کالاهاست. این موضوع می‌تواند تأثیر مستقیمی بر فروش و رتبه‌ی محصول شما داشته باشد.

گزارش‌های فروش (Sales Reports)

• گزارش‌های فروش اطلاعات دقیقی از عملکرد فروش شما ارائه می‌دهند. این گزارش‌ها شامل آمارهای مختلف از جمله تعداد فروش، درآمد، نرخ تبدیل و غیره هستند. با استفاده از این گزارش‌ها می‌توانید تحلیل دقیق‌تری از روند فروش و عملکرد محصولات خود داشته باشید. همچنین، این گزارش‌ها به شما کمک می‌کنند تا تصمیمات استراتژیک بهتری برای بهبود کسب‌وکار خود بگیرید.

پیام‌رسانی به مشتریان (Customer Messaging)

• بخش پیام‌رسانی به شما امکان می‌دهد تا با مشتریان خود در ارتباط باشید. از این بخش می‌توانید به سؤالات و درخواست‌های مشتریان پاسخ دهید و مشکلات آن‌ها را حل کنید. ارتباط مؤثر با مشتریان نه تنها باعث افزایش رضایت آن‌ها می‌شود، بلکه می‌تواند تأثیر مثبتی بر روی نظرات و رتبه‌بندی محصولات شما داشته باشد.

مدیریت نظرات و بازخوردها (Feedback Management)

• بخش مدیریت نظرات به شما امکان می‌دهد تا بازخوردهای مشتریان را مشاهده و مدیریت کنید. در این بخش می‌توانید نظرات مثبت و منفی را بررسی کرده و به آن‌ها پاسخ دهید. مدیریت صحیح نظرات مشتریان باعث افزایش اعتماد مشتریان جدید و بهبود رتبه‌بندی محصولات شما در آمازون می‌شود. همچنین می‌توانید از نظرات مشتریان برای بهبود کیفیت محصولات خود استفاده کنید.

تبلیغات در آمازون (Advertising)

• بخش تبلیغات به شما اجازه می‌دهد تا کمپین‌های تبلیغاتی خود را ایجاد و مدیریت کنید. آمازون ابزارهای تبلیغاتی مختلفی از جمله Sponsored Products و Sponsored Brands ارائه می‌دهد که می‌توانید از آن‌ها برای افزایش دیده‌شدن محصولات خود استفاده کنید. آشنایی با این بخش و استفاده‌ی صحیح از آن می‌تواند به شما کمک کند تا فروش بیشتری داشته باشید.

پشتیبانی و کمک‌رسانی (Help & Support)

• بخش پشتیبانی و کمک‌رسانی شامل مستندات و راهنماهای مختلفی است که به شما در حل مشکلات و استفاده‌ی بهینه از Seller Central کمک می‌کنند. این بخش همچنین شامل ارتباط با پشتیبانی آمازون است که می‌توانید از آن برای طرح مسائل پیچیده‌تر و درخواست کمک استفاده کنید. مطالعه‌ی منظم این راهنماها می‌تواند دانش شما را درباره‌ی امکانات و ابزارهای مختلف Seller Central افزایش دهد.

حساب کاربری و تنظیمات (Account Settings)

• بخش تنظیمات حساب کاربری شامل تنظیمات مرتبط با حساب بانکی، اطلاعات مالیاتی، و مشخصات تماس است. باید این بخش را به دقت تنظیم کنید تا مطمئن شوید که تمامی اطلاعات به‌روز و دقیق هستند. همچنین، می‌توانید از این بخش برای مدیریت دسترسی‌ها و ایجاد دسترسی‌های جداگانه برای کارکنان خود استفاده کنید.

عملکرد فروشنده (Seller Performance)

• بخش عملکرد فروشنده اطلاعاتی در مورد معیارهای کلیدی عملکرد شما به عنوان فروشنده ارائه می‌دهد. این معیارها شامل نرخ ارسال به‌موقع، درصد سفارش‌های بازگشتی و نرخ نقص سفارشات هستند. رعایت استانداردهای بالای این معیارها برای حفظ حساب کاربری شما و جلوگیری از بسته شدن حساب ضروری است. این بخش به شما کمک می‌کند تا مشکلات احتمالی را زودتر شناسایی و اصلاح کنید.